Sıkça Sorulan Sorular
1.Ürünler orijinal midir ?
Ürünlerimiz Hollanda Avrupa Amerika gibi Ülkelerden ithal ediliyor olup %100 orijinal ürünlerdir. Ürünlerimize ait tüm yurtiçi yurtdışı faturaları gümrük beyannameleri sertifika orijin belgeleri mevcut bulunmaktadır.
2.Ne zaman kargoya verilecek?
Ürünlerimiz hafta içi 16.00dan önce gün içinde kargolanmaktadır.
3.Ürünü iade ettim ama iadem neden kabul edilmedi ?
Ambalajı açılmış ürün tekrar satılabilir durumda olmadığından kaynaklı iadenizi kabul edememekteyiz
4.Ürünler hangi kargo ile kargolanmaktadır?
Aras kargo ile kargolanmaktadır.
5.Ürünlerin son kullanım tarihleri ne kadardır ?
Parfüm grubunda ürünün ambalajı açıldıktan sonra 36 ay kadar kullanılabilmektedir.
6.Sizinle nasıl iletişim kurabilirim ?
Bize +90 0850 480 14 24 numaralı destek hattından ve destek@elmaskozmetik.com adresinden ulaşabilirsiniz.